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          媒体报道
          公司新闻
          隆力奇
          市探|任尔东西南北风,她自小城岁月静好!
            日期:2020-06-22   浏览数:62

          不知是不是深受零售寒冬的影響,2016年的冬天,來得更早也更猛烈,往年秋高氣爽乘風時,現已秋褲加身凍成狗。當這股寒流刮進化妝品行業,當疲軟、乏力成為行業普遍感受,當眾多先驅領袖絞盡腦汁尋求出路的時候,卻有人逆勢前行,歲月靜好,任爾東西南北風。

          人口少不代表市場小,雖是小城但故事挺多

          三門峽,位於河南西部,東鄰牡丹花城洛陽,西望千年古都西安,傳說大禹治水時,鑿龍門,開砥柱,於黃河中遊形成“人門”、“鬼門”、“神門”三道峽谷,三門峽由此得名。

          而起步於三門峽下轄靈寶市的悅薇化妝品連鎖,自2005年創辦以來,經過十多年的發展佈局,現已在三門峽市區我愛狐貍精 ,及下轄靈寶、盧氏、義馬、陜縣等地,擁有直營門店15傢,最大單店面積在200平方米左右,擁有員工120多名。主營的品牌有資生堂、百雀羚、韓束、相宜本草、珀萊雅、水密碼、夢妝、片仔癀、花肌粹等;彩妝品牌有卡姿蘭、瑪麗黛佳、巧迪尚惠、高柏詩等,是當地規模最大、最受消費者歡迎的化妝品連鎖企業。

          與“人口大省”河南其它地級市,如周口、南陽人口少則八百多萬、多則上千萬不同的是,三門峽是河南人口最少的地級市之一,隻有200多萬常住人口。雖是如此,但悅薇在整個河南省化妝品CS渠道中的表現卻十分搶眼,據李薇介紹,悅薇連鎖經營的品牌中,資生堂可以擠進河南前三名,而夢妝的回款是全河南省CS渠道的第一。

          即使面對當前寒風凌冽的零售生態,悅薇在三門峽過的“小日子”依然愜意、舒適。“我們這裡畢竟地方比較小,又遠離一二線城市,因此受零售寒潮的影響並不是很大,近一年以來,我們的營業額也沒有下滑,還略有增長。” 李薇說道。

          一傢連鎖兩種定位,差異化佈局我隻在乎你

          據瞭解,目前三門峽百貨方面有萬達、丹尼斯,屈臣氏已開業的有兩傢,第三傢正在開業籌備之中。而據李薇介紹,三門峽當地的化妝品專營店並不是很多,因此,倘若說競爭,悅薇主要面對的還是百貨及屈臣氏。

          為此,悅薇在15傢直營門店中,有6傢定位中高檔,主要經營的品牌是資生堂、夢妝及其它進口品、高檔品,此類店鋪主抓顧客體驗和服務;有9傢定位中低檔,客單價在50元左右,以多品類集合抓顧客流量。用差異化的佈局,幫助悅薇網盡各階層的消費者。

          至於在實際佈局操作中,對這兩種不同定位的店鋪如何進行抉擇,李薇強調,最關鍵的還是要看地段。“如果地段特別好,面抽搐一進一出gif試看體驗區積也足夠大,那肯定走品類集合的中低檔類型店鋪,反之則從品牌、從體驗、從服務上做文章,定位中高檔。”

          限於三門峽的地域面積,市區商業范圍很小,且集中,因此,現在的悅薇門店全部分佈在商業區。而未來,李薇表示,在商業區佈局完成之後,悅薇下一步將向社區店進發。

          投其所好因地制宜,陪著新一代漫步人生路

          新一代消費族群的崛起,已經是這個時代不可磨滅的事實,如何吸引這一批消費者的關註進而贏得他們的青睞,是整個行業面臨的必修功課。那麼悅薇在這方面又是如何做的呢?

          據李薇介紹,要吸引新一代的消費者的註意,首先要做的就是投其所好,這點可以體現在悅薇在對品牌的選擇上。另類綜合“我們現在接的品牌都是偏向於80、90後,以年輕化為主,廣告曝光率高,比如水密碼。”

          其次,抓體驗,這點主要表現在彩妝銷售上,而彩妝面對的最大顧客群體就是這批新一代。李薇表示,悅薇的彩妝在三門峽非常具有競爭力,而這很大程度上也要歸功於悅薇在顧客體驗方面下的功夫。據李薇介紹,悅薇要求全部的員工上班都必須畫彩妝,並且還專設瞭彩妝主管,負責所有員工的妝容,以及員工為顧客提供的彩妝體驗、服務和最後的成交率。此外,為提供給顧客更好的彩妝體驗,悅薇還對員工進行定期的彩妝培訓。近一年以來,悅薇的彩妝份額也由之前15%左右上升到22%。

          不僅如此,悅薇還針對新一代的消費者,不定期舉行彩妝沙龍活動,將顧客集中到五星級酒店中,上演精彩的彩妝時裝展示,以及教授彩妝化妝技巧等等,以此增強悅薇在顧客心目當中彩妝的地位,讓顧客提到彩妝,就能夠想到悅薇。

          此外,除瞭年輕的消費者們,李薇還提到瞭悅薇年輕的員工們,一直以來,員工的流動性是悅薇面臨的最大難題之一。為此,悅薇采取瞭諸如分紅、入股以及未來更多的合作方式來陪著員工們共同成長。

          面對當前的零售生態,李薇認為,企業掌舵人的心態非常重要,“如果你覺得現在是寒冬,你就會退縮;如果你覺得是機會,在別人退縮的時候,加快開店速度,加緊佈局搶占市場,反而會有更大的收獲。”歲月如歌,砥礪前行,身在小城定能收獲別樣風景。


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