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          媒体报道
          公司新闻
          隆力奇
          市探·中原|关于美妆新零售,他有个新路子正在实践中……
            日期:2020-06-22   浏览数:67

          關於新零售,從這個概念被提出以後,各種解讀基本上是仁者見仁智者見智,所得結論莫衷一是,河馬生鮮、無人超市等落地形式更是五花八門。而在美妝領域,莊巖和他的公司——鄭州新顏美妝,最近有個新的嘗試——美妝小站。

          鄭州新顏美妝有限公司總經理 莊巖

          是什麼?

          定位卓越美妝單品聚合平臺,打造新零售智慧門店。

          莊巖對美妝小站的定位是卓越美妝單品聚合平臺,目標是要打造成為一個線上線下、互聯互通、協調作用的新零售智慧門店——

          “嚴格意義上來講,美妝小站就是一個平臺,是一個行業標準,類似航空領域的天合聯盟成員,平臺背後有標準體系支撐,能夠給消費者產生一種標準的認同和信賴,具備良好的品牌效應。”

          據莊巖介紹,美妝小站基本面積都在20平方米以內,SKU都在300個左右。此外,對於店鋪的選址,莊巖表示沒有特別的要求,可以選擇開在shopping mall,也可以在社區、街邊,甚至是在傢開個工作室,唯一要強調的是小站的輻射能力和輻射范圍。“我們不在乎形式是什麼,美妝小站的關鍵是這個平臺能否鏈接到消費者,能否被消費者接受或喜愛,甚至是實現成交。”

          為什麼?

          當快遞員在鬧我們革命的時候,我們必須知道變革的方向。

          作為一個在代理分銷領域頗有建樹的公司,為什麼要做美妝小站這類零售業務?莊巖的解釋是,從1999年新顏美妝正式成立,到今年已經18年整,18年來傳統的零售代理、分銷的業務已經發生瞭重大的變革。如何應對新零售、如何應對以消費者為中心的時代訴求已經成為新的課題。

          “現在有沒有人在淘汰我們?有沒有人在鬧我們的革命?有!滿大街跑的快遞員都是在鬧我們的革命。”莊巖表示,新零售時代,廠傢與消費者通過快遞員直接連通,代理商、零售商等中間環節不斷被取代、被淘汰。

          因此,處於中間環節的新顏美妝,莊巖不得不考慮未來究竟要如何發展。而美妝小站,既是這種大時代背景之下的嘗試,更是新顏美妝18年發展水到渠成的必然。據莊巖介紹,美妝小站緣起於公司與丹尼斯在產品方面組合式銷售的合作,這種由N多品牌、N多品類組合起來的銷售方式,引發瞭他構建一個平臺做零售的遐想。

          而之所以將美妝小站定位於“小”,莊巖對此的解釋是——化妝品行業不是暴利行業,而是民生行業、快消行業。“未來的大店很難有出路,而規避瞭高額房租、管理等成本壓力的小店,更具發展的潛力。”莊巖表示,當我們被人“革命”的時候,我們必須要知道“變革”的方向。

          而這個方向,莊巖認為關鍵在於能否鏈接到消費者。對此,他列舉瞭一串數據(化妝品行業):2016年電商、大賣場和化妝品專賣店的占比分別為22%、18%和18%,2021年三者的預期占比分別為31%、13%和23%。“為什麼大賣場占比在下降的同時,化妝品專營店能夠增長?”莊巖認為是因為化妝品專營店的網點數量更多,觸達消費者更容易、更方便。因此,對於美妝小站的未來,莊巖期望的是小而精的基礎上,數量要多,佈局要密。

          怎麼做?

          不在乎形式,關鍵是觸達消費者的速度、頻次與效率。

          “為什麼很多傳統化妝品店的轉型都以失敗告終?因為他們大都是本位思維,約束太多,包袱太多。”所以,莊巖認為美妝小站首先要扭轉本位思維,與消費者保持同步,以消費者為中心,然後再反過來解決引流、轉化、回購以及會員管理問題。

          “未來企業的競爭力,核心關鍵就是觸達消費者的速度、頻次與效率。”據莊巖介紹,美妝小站將圍繞這三點,繼續著力鞏固和打造核心優勢。

          其一,品牌優勢。不久前,莊巖和鄭州新顏美妝有限公司,因“美妝”被註冊為商標一事而被推上輿論的風口浪尖。其實,早在2004年新顏美妝就已申請“美妝”商標註冊,並在2007年被國傢工商總局認可下證,今年又再次延展該商標10年。

          “一個商業連鎖核心的競爭優勢就是品牌,就像麥當勞之於漢堡、肯德基之於炸雞、星巴克之於咖啡一樣。”莊巖認為,“美妝”一詞與化妝品之間具有強烈的相互關聯性、天然的品牌聯想,是美妝小站最為核心的品牌價值所在。

          其二,貨品優勢。定位於美妝單品聚合平臺的美妝小站亞洲歐美自拍色綜合圖,主攻的方向是品類集成,莊巖也坦言,未來新顏美妝也將基於美妝小站這個戰略發展中心和方向,在代理分銷業務的同時去佈局整體的商品和品牌。比如今年新顏美妝因某些頗具競爭力的品類,而代理瞭相應的品牌,諸如霸王、傑士派、澳寶,LUMI等。

          因為著力於品類集成,所以貨品管理顯得尤為重要。而據莊巖介紹,美妝小站的貨品管理機制為SABCN,即將所有貨品分為五種。其中,A類商品是新顏美妝的自有品牌,如自然知彼、自然傳說等;B類商品是公司代理的品牌,如瑪麗黛佳、霸王等;C類商品指的是像海飛絲、清揚這類普遍存在的日化快消品。而S類和N類商品,是通過SKU坪效管理,篩選出來的超級單品和處於末位需要優化的商品。

          其三,門店形象優勢。莊巖介紹,新顏美妝本身就有一個專業做零售設計、升級和改造的部門,這幾年來在河南升級改造的門店達600間以上,三門峽悅薇、皇冠化妝品等在河南極具代表性的化妝品連鎖,都是其客戶。因此,在美妝小站具體門店呈現上,擁有著絕對的優勢。

          其四,運營團隊優勢。“我們團隊在化妝品市場運營已經18年瞭,關無聖光於引流、轉化、經營、後期服務等方面,都擁有非常豐富的經驗。”尤其讓莊巖感到自豪的是,18年來,從瑪麗黛佳最初的一支睫毛膏到澳寶的一分鐘焗油,在行業普遍不看好的情況下,新顏美妝總能慧眼識珠並且做大做強,“可以說,新顏美妝18年來就沒有選錯過貨。”而這依靠的,莊巖認為是憑借多年積累的經驗,對消費者需求的感知與洞察。

          此外,據莊巖介紹,美妝小站的優勢還體現在供應鏈方面,直接對接,一步直達消費者;憑借新顏美妝18年來代理分銷的業務開展,具有的物流配送優勢;以及,信息化數據的支持,從貨品管理為核心轉變為以財務管理為核心,施行阿米巴經營計劃,即利潤中心考核制,實現開源、節流、增效,讓明星照片大全利潤不斷完善。

          除此之外,美妝小站還具有全天在線服務優勢,會員俱樂部、美妝BA群、合夥人群、投資型店長群等24小時在線互動交流微信群;投資優勢,為合夥人量身定制從0%到100%額度的投資模式,無論是有資金優勢還是有真才實幹、經營管理水平,都有不同的投資組合模式相匹配。

          “有人問我,老莊,你現在是什麼身份?代理商?零售商?又或者是品牌商?我想,我就是一個復合體,做瞭18年代理分銷,也有自己的品牌,現在又在做零售。其實,這也就是現在化妝品生意的一個趨勢——融合,在競爭與融合中產生復合經濟利益。”在莊巖看來,社會淘汰什麼?淘汰的就是落後的生產力和落後的生產模式。為瞭不被淘汰,就會搗鼓出一些先進的思維或者模式,比如角色融合,比如美妝小站。


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